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Recepcionam e
prestam serviços de apoio a clientes, visitantes e
colaboradores; prestam atendimento telefônico e fornecem
informações; marcam entrevistas e recebem clientes ou
visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar
ou pessoa procurada; agendam serviços; observam normas
internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade
dos clientes e notificando seguranças sobre presenças
estranhas; organizam informações e planejam o trabalho
cotidiano.
Muitas empresas necessitam do toque
humano e da habilidade na recepção da empresa.
Áreas de turismo e hotéis são de grande utilização e
valorização de recepcionistas, principalmente devido ao
valor atribuído à habilidade de saber relacionar-se com
pessoas.
Embora a maior parte dos telefones possa ser discado
diretamente, ainda existem números que requerem o auxílio de
uma telefonista.
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Recepcionistas treinadas que
representarão a sua empresa com um alto nível de
competência.
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